Kostenloser weltweiter Versand

Jede NOVACCHI-Bestellung wird kostenlos versandt, unabhängig von Wert oder Bestimmungsort. Keine Codes, keine Mindestbestellwerte – der kostenlose Versand wird automatisch an der Kasse angewendet.

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden innerhalb von ein bis drei Werktagen bearbeitet. Bestellungen, die vor 14:00 Uhr EST eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet.

Voraussichtliche Lieferzeit

Lieferzeiten sind Schätzungen und können aufgrund von Transportbedingungen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, variieren.

Zölle & Abgaben, von uns übernommen

NOVACCHI versendet international, und wir glauben, dass ein Endpreis ein Endpreis sein sollte. Alle auf Ihre Bestellung erhobenen Zollgebühren oder Einfuhrabgaben werden von uns übernommen – nicht vom Kunden. Sie erhalten niemals eine unerwartete Rechnung bei der Lieferung.

Sollte ein Spediteur jemals eine Zahlung vor der Freigabe Ihrer Bestellung verlangen, schreiben Sie uns an hello@novacchi.com und wir werden das in Ihrem Namen klären.

Verfolgung Ihrer Bestellung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Tracking-Updates können während des Transports zwischen den Spediteuren mehrere Tage pausieren – dies ist normal und deutet nicht auf ein Problem mit Ihrer Bestellung hin.

Sie können Ihre Bestellung auch jederzeit unter novacchi.com/pages/track-my-order verfolgen.

Wenn etwas nicht stimmt

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb des geschätzten Zeitrahmens angekommen ist oder Sie unterwegs etwas Ungewöhnliches bemerken, schreiben Sie uns bitte an hello@novacchi.com. Wir antworten innerhalb eines Werktages und werden jedes Anliegen persönlich klären.